Часто приходится встречать запрос от руководителей о низкой вовлеченности сотрудников в работу компании. Что с этим делать?
А как вообще происходит вовлечение сотрудника в работу, что мы, как работодатели хотим от персонала?
Говорят:
- хотим, чтобы сотрудники проявляли инициативу
- хотим, чтобы принимали участие в жизни компании
- чтобы им было не все равно, что происходит во круг них
- чтобы стремились к поставленным целям
- и т.д.
Получается интересный вывод, руководитель берет на работу сотрудника и хочет, чтобы он делал больше чем описано в должностной инструкции. Отличное намерение, но как его реализовать?
Все вы знаете про пирамиду Масслоу?
Если кому-то она не знакома, то вот картинка справа.
Идея выдвинутая автором заключается в том, что человек в первую очередь удовлетворяет физиологические потребности, затем безопасность и т.д. Последним удовлетворяется потребность в самовыражении.
Получается, что вовлеченность сотрудника в работу компании – это реализация потребности в самовыражении. Не очевидно?
Давайте рассмотрим эту ситуацию иначе.
Когда мы берем сотрудника на работу, то чаще всего обсуждается вопрос по оплате труда – получение вознаграждения за сделанную работу. Уровень удовлетворения физиологических потребностей.
Затем, сотрудника взяли на работу. Проходит этап адаптации сотрудника в коллективе. Он получает впечатления от работы и понимает, что здесь для него “безопасно”. Начинает активно и открыто учиться новому. Учиться не только потому что его обучают, но в большей степени от того, что сам захотел.
Через некоторое время, сотрудник начинает проявлять участие в жизни компании, т.к. начинает понимать “неписанные” правила компании.
Если на этом этапе он не увольняется, то уровень его вовлеченности продолжает расти. Он начинает чувствовать потребность в уважении и признании своих заслуг. Часто сотрудники даже говорят об этом. Это уровень соучастия сотрудника в работе компании. Бывает, что руководители думают – это предел и такие сотрудники самые лучшие, но можно идти дальше.
Когда сотрудник прошел все “испытания” он начинает ощущать потребность в самовыражении, он хочет проявлять творчество в своей работе. Это наивысший уровень вовлеченности сотрудника. Таких сотрудников много не бывает, но они самые ценные, т.к. приносят больше всего пользы для компании.
Но часто сотрудники не проявляют творческого начала в работе. В этом случает стоит внимательно посмотреть на управление. Что происходит такого в компании, что природное стремление любого человека к творчеству, не проявляется?
Моисеев Тимур
Остались вопросы? Вы можете их задать здесь. или найти меня через Фейсбук
Детально мы рассматриваем данную тему на нашем тренинге «Новые возможности управления»